ОТМЕНА ЗАКАЗА
Если вы свяжетесь с Dasbatteries в течение 5 часов с момента размещения заказа.
Напишите нам по адресу info@dasbatteries.com, и мы сделаем все возможное, чтобы помочь вам.
ВОЗВРАТЫ
Если вы не удовлетворены своей покупкой, вы можете вернуть нам неиспользованные товары в их первоначальном состоянии и оригинальной упаковке в течение 3 дней для обмена или возврата денег. Мы не можем предложить обмен или возврат средств за персонализированные продукты. Мы также не можем предложить обмен или возврат средств по распродаже или товарам со скидкой. Возврат средств будет произведен только на ваш первоначальный способ оплаты.
Как только мы получим ваш запрос на возврат, вы получите наш номер RMA, который необходимо указать вместе с возвращаемым товаром.
Стоимость обратной доставки
Клиенты несут ответственность за расходы по обратной доставке.
Для заказов на сумму менее 40 евро мы вычтем из суммы возврата 2,99 евро.
Для заказов на сумму более 40 евро соответствующие расходы на перевозку будут вычтены в зависимости от фактической ситуации.
ОБМЕН
При получении покупки сообщите нам, хотите ли вы обменять один или несколько товаров. Если вы хотите обменять один или несколько товаров (за исключением персонализированных товаров), отправьте электронное письмо на адрес info@dasbatteries.com, указав номер вашего заказа, товар, который вы хотите обменять, и товар, на который вы хотите его заменить. Как только мы получим ваш запрос на обмен, мы предоставим вам номер RMA, который вы должны указать вместе с возвращаемым товаром.
РАСХОДЫ
Обратите внимание, что вы несете ответственность за любые дополнительные расходы по доставке, если нет причин для замены или возврата товара. При возврате новых товаров с нашей стороны взимается дополнительная плата за доставку.
Для заказов на сумму менее 40 евро мы вычтем из суммы возврата 2,99 евро.
Для заказов на сумму более 40 евро разумные расходы на перевозку будут вычтены в зависимости от реальной ситуации.
Пожалуйста, убедитесь, что ваши товары возвращены новыми, неиспользованными и со всеми бирками, поскольку возвраты, не соответствующие нашей политике, не будут приняты и будут возвращены покупателю. Все товары остаются под вашей ответственностью до тех пор, пока мы их не получим.
ВОЗВРАТЫ И ВОЗВРАТЫ ПО УСЛОВИЯМ
Если товар имеет следующие проблемы, мы разрешаем возврат или обмен товара в течение 30 рабочих дней (при условии, что товар не поврежден и не разобран):
(1) Аккумулятор не заряжается.
(2) Изделие нельзя использовать с электроинструментами.
Если вы соответствуете вышеуказанным критериям, вы можете записать видео, чтобы доказать, что продукт не работает. И отправил его на адрес info@dasbatteries.com. Как только мы подтвердим, что продукты не работают, мы вернем деньги или обменяем их. Эти вопросы будут решены в течение 3 рабочих дней.
ВОЗВРАТЫ
Как правило, сумма возврата будет зачислена на счет в течение 1-8 рабочих дней.
Если вы еще не получили возмещение, сначала проверьте свой банковский счет еще раз.
Затем обратитесь в компанию, обслуживающую вашу кредитную карту. Официальное сообщение о возврате средств может занять некоторое время.
Далее обратитесь в свой банк. Часто для отправки возмещения требуется некоторое время.
Если вы выполнили все это и еще не получили возмещение, свяжитесь с нами по адресу info@dasbatteries.com.
Если возврат вызван потребителем, потребитель должен нести ответственность за стоимость доставки. Конкретная плата должна зависеть от выбранной вами курьерской компании.
Если по нашим причинам полученный товар поврежден или неправильный, и по этой причине потребитель не обязан нести расходы по доставке.