BESTILLINGSANNULLERING
Hvis du kontakter Dasbatteries inden for 5 timer efter du har afgivet din ordre.
Send os en e-mail på info@dasbatteries.com, og vi vil gøre vores bedste for at hjælpe dig.
RETURNERING
Hvis du ikke er tilfreds med dit køb, kan du returnere ubrugte produkter i deres originale stand i original emballage til os inden for 3 dage for ombytning eller tilbagebetaling. Vi kan ikke tilbyde ombytning eller refusion for personlige produkter. Vi er heller ikke i stand til at tilbyde ombytning eller refusion på udsalg eller nedskrivningsprodukter. Tilbagebetalinger vil kun blive udstedt til din oprindelige betalingsmetode.
Når vi har modtaget din returanmodning, modtager du vores RMA-nummer, som du skal inkludere sammen med den returnerede vare
Returforsendelsesgebyrer
Kunder er ansvarlige for returneringsomkostninger.
For ordrer under 40 EUR trækker vi 2,99 EUR fra refusionen.
For ordrer over 40 EUR vil passende fragtomkostninger blive fratrukket i henhold til den faktiske situation.
UDVEKSLE
Ved modtagelse af dit køb bedes du give os besked, hvis du ønsker at bytte en eller flere varer. Hvis du gerne vil bytte en eller flere varer (undtagen personlige varer), bedes du sende en mail til info@dasbatteries.com med dit ordrenummer, den vare du gerne vil bytte og den vare du gerne vil erstatte den med. Når vi har modtaget din bytteanmodning, giver vi dig et RMA-nummer, som du skal inkludere med den returnerede vare.
KOSTE
Bemærk venligst, at du er ansvarlig for eventuelle ekstra forsendelsesomkostninger, hvis der ikke er nogen grund til at erstatte eller returnere varer. Returnering af nye varer er underlagt yderligere forsendelsesomkostninger fra os.
For ordrer under 40 € trækker vi 2,99 € fra refusionen.
For ordrer over 40 € vil rimelige fragtomkostninger blive fratrukket i henhold til den faktiske situation.
Sørg for, at dine varer returneres nye, ubrugte og med alle mærker, da returneringer, der ikke overholder vores politikker, ikke vil blive accepteret og vil blive returneret til kunden. Alle varer forbliver dit ansvar, indtil vi modtager dem.
REFUSION OG RETURNERING FOR VILKÅR
Hvis produktet har følgende problemer, tillader vi tilbagebetaling eller ombytning af produktet inden for 30 arbejdsdage (forudsat at produktet ikke er beskadiget eller adskilt):
(1) Batteriet kan ikke oplades.
(2) Produktet kan ikke bruges til elværktøj.
Hvis du opfylder ovenstående kriterier, kan du optage en video for at bevise, at produktet ikke virker. Og sendte den til info@dasbatteries.com. Når vi har bekræftet, at produkterne ikke virker, refunderer eller ombytter vi dem. Disse problemer vil blive løst inden for 3 hverdage.
TILBUD
Generelt vil tilbagebetalingsbeløbet blive krediteret kontoen inden for 1-8 hverdage.
Hvis du ikke har modtaget en refusion endnu, skal du først tjekke din bankkonto igen.
Kontakt derefter dit kreditkortselskab. Det kan tage noget tid, før din refusion bliver officielt offentliggjort.
Dernæst skal du kontakte din bank. Det tager ofte noget tid, før en refusion bliver bogført.
Hvis du har gjort alt dette og endnu ikke har modtaget din refusion, bedes du kontakte os på info@dasbatteries.com.
Hvis returneringen er forårsaget af forbrugeren, skal forbrugeren være ansvarlig for forsendelsesomkostningerne. Det specifikke gebyr bør være baseret på det ekspresfirma, du vælger.
Hvis de modtagne varer på grund af vores årsager er beskadigede eller forkerte, og forbrugeren er ikke forpligtet til at afholde forsendelsesomkostningerne af denne grund.
