Politique de remboursement
ANNULATION DE COMMANDE
Si vous contactez Dasbatteries dans les 5 heures suivant votre commande.
Veuillez nous envoyer un e-mail à info@dasbatteries.com et nous ferons de notre mieux pour vous aider.
RETOUR
Si vous n'êtes pas satisfait de votre achat, vous pouvez retourner les produits non utilisés dans leur état d'origine dans leur emballage d'origine sous 3 jours pour un échange ou un remboursement. Nous ne pouvons pas offrir d'échange ou de remboursement de produits personnalisés. Nous ne sommes pas non plus en mesure d'offrir des échanges ou des remboursements pour des produits en solde ou à prix réduit. Les remboursements ne seront effectués que sur votre mode de paiement d'origine.
Dès que nous aurons reçu votre demande de retour, vous recevrez notre numéro RMA, que vous devrez joindre à l'article retourné
Expéditeur:
Ginda GmbH
Fiducia St. 10C
Karlsruhe, 76227
allemand
ÉCHANGE
Après réception de votre achat, veuillez nous indiquer si vous souhaitez échanger un ou plusieurs articles. Si vous souhaitez échanger un ou plusieurs articles (hors articles personnalisés), veuillez envoyer un e-mail à info@dasbatteries.com avec votre numéro de commande, l'article que vous souhaitez échanger et l'article par lequel vous souhaitez le remplacer. Dès que nous aurons reçu votre demande d'échange, vous recevrez un numéro RMA de notre part, que vous devrez joindre à l'article retourné.
Adresse d'échange ：
Ginda GmbH
Fiducia St. 10C
Karlsruhe, 76227
allemand
FRAIS
Veuillez noter que vous serez responsable de tous les frais d'expédition supplémentaires encourus s'il n'y a aucune raison de remplacer ou de retourner des articles. Le retour de nouveaux articles dépend de la réception de frais d'expédition supplémentaires.
Pour les commandes inférieures à 40 €, nous déduirons 2,99 € du remboursement.
Pour les commandes supérieures à 40 €, des frais de transport raisonnables seront déduits en fonction de la situation réelle.
Veuillez vous assurer que vos articles sont retournés neufs, non utilisés et étiquetés comme des retours qui ne respectent pas nos directives ne seront pas acceptés et seront retournés au client. Toutes les marchandises restent sous votre responsabilité jusqu'à ce que nous les recevions.
REMBOURSEMENTS ET RETOURS POUR LES CONDITIONS
Si le produit présente les problèmes suivants, nous autoriserons un remboursement ou un échange du produit dans les 30 jours ouvrables (à condition que le produit n'ait pas été endommagé ou démonté):
(1) La batterie ne peut pas être chargée.
(2) Le produit ne peut pas être utilisé pour les outils électriques.
Si vous répondez aux critères ci-dessus, vous pouvez enregistrer une vidéo pour prouver que le produit ne fonctionne pas. Et je l'ai envoyé à info@dasbatteries.com. Une fois que nous confirmons que les produits ne fonctionnent pas, nous vous rembourserons ou échangerons. Ces problèmes seront résolus dans les 3 jours ouvrables.
REMBOURSEMENTS
En règle générale, le montant du remboursement arrivera sur le compte dans un délai de 1 à 8 jours ouvrables.
Si vous n'avez pas encore reçu de remboursement, vérifiez à nouveau votre compte bancaire.
Ensuite, contactez votre société de carte de crédit. La publication officielle de votre remboursement peut prendre un certain temps.
Ensuite, contactez votre banque. Un remboursement prend souvent du temps.
Si vous avez fait tout cela et n'avez pas encore reçu votre remboursement, veuillez nous contacter à info@dasbatteries.com.
Nom de la compagnie:
THISS TECHNOLOGY CO., LTD
Quartier général:
601, no. 224, vieux village de Juling, communauté de Jutang, rue Fucheng, district de Longhua, Shenzhen, Chine
